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睿民:希尔顿目前的渠道主分为酒店的渠道和饮的渠道酒店方,不仅有散,还有公司户和会客户以及些常住等。饮方面包括酒店的厅和一些会、庆等生意来源,每个生意来源背后的渠道都不一样是其中的一种,直销网络也是其中的一种连锁品牌酒店直接的旅至关重要,而
、运行范和操作程;11、酒店高度关注网络价格信用,及时理宾投诉和网络点评,有好的市场声誉;12、酒店建立问负责制,时间解决宾问题,及时满足宾需;13、建立员工授权机制,以确保及时理宾投;14、建立内部信沟机制,保证服务衔接通畅,提高满意度;15、建
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